1. Условия поставки

1.1. Originalbouquets.ee продает вручную изготовленные цветочные и конфетные букеты.

1.2. Данные условия действуют в отношении клиентов (в дальнейшем Клиент) и интернет-магазина Originalbouquets.ee , владельцем которого является Arro Kinnisvara OÜ (в дальнейшем Продавец) с целью покупки товаров интернет-магазина. Дополительно к этим условиям отношения регулируются также правовыми актами, действующими в ЭР.

1.3. Продавец имеет право изменить условия , а также цены товаров и услуг. Обо всех изменения Продавец извещает на сайте Originalbouquets.ee. К сделке применяются действующие на момента сделки условия и цены.

1.4. Данные Продавца
Arro Kinnisvara OÜ
Liikuri 10-108 Tallinn 13618
Reg.nr. 11810726
Tel. +37256960501
Email – arro.kinnisvara@gmail.com

2. Цены

2.1. Все цены в магазине в евро валюте и не содержат налог с оборота.

3. Товары

3.1. Товары из интернет-магазина имеются в наличии в магазине. Доступность имеющихся товаров не указана, так как по техническим причинам программы может содержать ошибку.

3.2. В случае, если клиент предоставляет заказ , но выяснится, что данного товара у Продавца нет в наличии и нет никакой возможности этот заказ выполнить, то клиенту возвращается уплаченная им сумма в полном размере сразу после выяснения этого обстоятельства.

3.3. Фотографии , размещенные на сайте , имеют иллюстративный характер и конечный продукт может немного отличаться от фотографии.

4. Порядок покупки

4.1. Клиент выбирает в интернет-магазине понравившийся товар и добавляет его в корзину, нажав на кнопку « Добавь в корзину».

4.2. Для оформления заказа клиенту необходимо двигаться по листку корзаны – на строчке меню кликнуть на кнопку корзины и в данном случае вас перенаправляют на лист оформления заказа.

4.3. После заполнения требуемых данных и их контроля клиент подтверждает заказ, нажав на кнопку « Подтверждаю и плачу». После данного действия заказ утверждается и передается продавцу.

4.4. Клиент оплачиват за товар посредством банкоской линии интернет-банка и подтверждает оплату Продавцу, нажав на кнопку « Обратно к продавцу».

4.5. После оплаты за товар посылает интернет-магазин клиенту на электронную почту подтвержающее письмо.

4.6. При оформлении заказа Клиент обязан предоствить Продавцу достоверные данные.

4.7. Продавец не отвечает перед Клиентом за невыполнения заказа , обусловленное неправильным вводом данных , а также за последствия, связанные с этим.

4.8. У Продавца имеется право отказаться от выполнения заказа если появятся сомнения в правильности и корректности данных , а также в случае поведения Клиента, не отвечающего нормам и правилам поведения.

5. Способы оплаты

5.1. За заказ можно надежно оплатить посредством эстонских банковских линий.

5.2. Оплата производится вне интернет-магазина, посредством услуги Максекескус АО.

5.3. У Продавца отсутствует доступ к банковским данным Клиента.

6. Доставка

6.1. Клиент может выбрать одну из нескольких способов доставки. Доставка выполняется нашим партнером  CitydeliveryTallinn. 

6.2. Размер оплаты за доставку зависит  от зоны доставки. – 5евро 1 зона и 11 евро 2 зона.

6.3. Зона 1 Таллинн – 5 евро

6.4. Зона 2 окрестности Таллинна в радиусе 15км – 11евро.

6.5. Доствка производится во время , выбранное клиентом.

6.6. Максимальное время доствки 24 часа.

6.7. В случае, если Клиент выбрал способом доставки « Приду сам», то можно получить заказ в магазине Originalbouquets.ee по адресу Vikerlase 23, Tallinn во время работы магазина П-С. 10-20 и В. 10-18

6.8. При заполнении заказа Клиент обязан контроллироват все данные заказа , чтобы исключить недоразумения при выполнении заказа.

6.9. В случае, если заказ не пришел в надлежащем виде , то об этом необходимо незамедлительно проинформировать  интернет – магазин  по электронному адресу arro.kinnisvara@gmail.com или по телефону +37256960501

7. Ответственность

7.1. Продавец и Клиент отвечают друг перед другом за ущерб, принесенный нарушением условий заказа в порядке и размере , установленном правовыми актами ЭР.

7.2. Продавец отвечает в размере стоимости заказа.

7.3. Клиент обязан использовать интернет-магазин только в соответсвии правилам хорошего тона  и соответствующим целям.

8. Условия использования и их изменение

8.1. При совершении заказа Клиент соглашается выполнять условия использования интернет-магазина.

8.2. Между Клиентом и Продавцом вступает в силу договор купли-продажи начиная с момента оплаты за товар и поступления денег на расчетный счет Продавца.

8.3. Продавец имеет право изменить правила использования сайта, а также цены в интернет-магазине.

8.4. У Продавца есть право отказаться от выполнения заказа в случае, если неправильная цена была установлена по причине технической неполадки в интернет-магазине.

9. Возврат товара

9.1. Так как в случае с цветами имеется дело с быстро портящимся товаром, то в соответсвии с Законом о Вещном Праве параг.53, стр.4, п.4 у Покупателя не права на возврат товара. Однако, если у Заказчика имеется весомая причина для возврата, то интернет-магазин готов принять товар обратно в течении 2 часов после его выдачи.

9.2. В случае возврата товара Клиент должен указать вескую причину возврата товара. Все затраты, связанные с возвратом товара несет Заказчик. Если у товара при возврате обнаружатся недостатки от неправильного использования товара, то товар не принимается обратно.

9.3. При возврате товара Заказчику возвращаются деньги на тот же самый банковский счет, с которого была сделана оплата за товар.

9.4. При выявлении Клентом несоответствия товара или каких-либо недостатках Клиент обязан сообщить об этом сразу Продавцу., написав об этом на электронный адрес и указав номер чека, данные Заказчика и точное описание проблемы.

9.5. Все претензии рассматриваются при первой возможности, но не позднее чем за 5 дней после предъявления претензии.

9.6. У заказчика ест право требовать выполнения договора, а также снижения цены, возмещения ущерба и отступления от договора.

10. Предоставление пренензий

10.1. Если у товара имеется недостатки, то Заказчик может предоставит интернет-магазину жалобу. Жалобу необходимо предоставить незамедлительно, но не позднее 12 часов с момента ее обнаружения.

10.2. Жалобы рассматриваются в течении 10 рабочих дней с момента поступдения жалобы и предоставления всех необходимых документов.

10.3. Жалоба не удовлетворяетсяЮ еслт=и магазин выявит, что недостатки были причинены самим Заказчиком.

10.4. В случае неразрешения спора у сторон есть право обратится для разрешения спора в соответствующие инстанции.

11.  Прочие условия

11.1. Все недоразумения межде Клиентом и Продавцом решаются путем переговоров.

11.2. Если Продавец отказывается рассматривать жалобу, то Заказчик может передать жалобу в департамент Защиты прав потребителя. Обращение в эту комиссию для Потребителя бесплатно, но сумма сделки должна превышать 20 евро.

12. Поддержка клиента

12.1. Телефон поддержки клиента +37256960501 (10.00-20.00) и эектронный адрес arro.kinnisvara@gmail.com